四项基本原则
对于四项基本原则其实是对用户体验的阐述，它包括内容、使用性、技术性与品牌。
一、内容
内容指网站的整体结构，网站形成的元素等，表现在文字，图片，多媒体等形式。
1.重要内容核心位置的摆放：重要内容应该按照网络浏览热度图的规则安排在点击率最高的区域。
2.网站内容关联性所提供的引导性阅读，便于用户更快的找到其所需的内容。
3.提供内容的准确性，资讯类网站内容的及时性。
4.板块间内容的清晰划分，与频道内容的专一性定位。
5.针对主要目标受众的优化。导航的措词，文章的属性等因素。针对不同群体和年龄的网站应该用不同群体的语言和文章。
6.网站管理人员人为的管理与更新。
7.多语言的综合性辅助内容。
二、使用性
使用性包括对所有网站的内容和特点的易用性与友好性，使客户更好的通过网站达到其要获取的目的。避免产生因错误引起的挫败感。
1.使用上的简易性：网站快速帮助浏览者达到其最终访问的目的。使用功能尽可能的简单化，尽量实现少用键盘多用鼠标，而使用鼠标也应该注重一次点击实现最终结果的功能。
2.防止错误以及障碍的产生：防止死链接，防止错链接，防止死图片，防止因广告阻碍点击而影响使用、防止广告自动发声等。
3.用户及时获得对其浏览过程中所需的反馈。如其所浏览过的页面与项目，关注过的人等浏览轨迹。其提交信息后的提示等。
4.及时准确的互动提示。如会员信息提示，邮件更新提示等等。
5 功能的详尽性。提供的功能不要模糊不清，重要项目需要自填，不要设立菜单选择选项。如51job要求工资一项设计下拉选项，并且标明4500-6000元，这样不仅数字跨度太大，而其没有自填项，使用户很难表达清晰自己的意图。
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