四、向常见提问的跳转链接
页面底部的常见提问处产生了很多热点。通过分析滚动到底部的用户大部分都点击了该项。
虽然被点击了很多次，但是通往常见问题页面的入口却只有1处。滚动到达率为17%，这说明除此之外的用户都离开此页面了，或者说没有滚动浏览到这里跳转到其他的页面去了。
［改善对策］
可以在第一条幅的导航栏中展示常见问题，但考虑到用户的接受程度，也可以在页面某处显眼位置做个常见提问的内容入口。
另外，常见提问被用户集中点击说明有些用户确实是抱有疑问、有些不安的。假如疑惑没有得到解决导致用户离开的话，是非常不好的。需要让那让用户阅览那些常见提问，来帮助他们解决心中的疑惑，从而不要让他们离开网站继续访问。
例：
五、PC和移动终端的热图分析
针对这个网站是响应式网页制作。使用Pt engine的话，即使是响应式网页制作，也可以针对不同终端设备进行热图分析。查看在PC和手机上的热图是否有差异。
首先有差异的就是第一条幅中的banner上的点击。有些页面区域在PC上被点击但在移动终端上未被点击。由于SP受屏幕大小限制，不能较大的展示出来，所以用户就不是很想去点击。另外，再看看注意力视图，PC上基本没被怎么阅览（不够红），而SP上阅览视线就比较集中、变红了。
下面是关于职位内容浏览。无论是PC还是移动终端，热门职位都会有很多点击，但是通过展示形态上的不同，被点击的职位，在PC和SP上有很大的差异。PC上只有幼儿园教师被多次点击，但是移动终端有7个不同的职位被点击。
PC和SP上用户的操作不一样的原因，「PC网站的浏览用户」和「SP网站浏览用户」阅览网站的方式或内容上是有差异的，通过上述比较能看出来。由于这个网站是响应式网页制作，不能对PC网站和SP网站上的内容进行各自修改。不同终端用户所需求的内容不一样的情况下，那不采用响应式网页制作，而是针对各个终端去制作网站的效果会更好。
工具地址：www.sosuoseo.com
